O setor bancário brasileiro sempre foi um dos maiores clientes dos provedores de Tecnologia da Informação e, de acordo com a pesquisa anual CIAB Febraban, divulgada nesta quarta-feira, 25, em São Paulo, devem manter o status ainda por um bom tempo. Os investimentos dos bancos em TI chegaram a R$ 18 bilhões em 2011, o que representou um crescimento de 27% em relação a 2009.

A maior fatia ainda vai para hardware, que representou investimentos de R$ 4,5 bilhões em 2011, seguido de software de terceiros (R$ 3,6 bilhões), telecomunicações (R$ 3,7 bilhões) e software “in house” (R$ 1,8 bilhão). “Os investimentos em hardware se mantiveram estáveis em 2010 e 2011, mas ainda assim representam o principal investimento dos bancos”, avalia Luiz Antonio Rodrigues, diretor de tecnologia da Febraban.

Por outro lado, o estudo aponta que a terceirização de desenvolvimento de software foi o tipo de investimento que mais cresceu nos últimos dois anos. “Isso mostra que os bancos estão se preparando para desafios tecnológicos futuros”, disse o executivo, lembrando que, mesmo assim, softwares em geral representam mais de 30% dos investimentos de TI dos bancos.

Mesmo com volumes crescentes, a conclusão da pesquisa é que ainda há espaço para que estes investimentos cresçam ainda mais. “Nossos investimentos ainda estão abaixo dos realizados pelas economias mais desenvolvidas”, afirma Rodrigues. Por exemplo, os investimentos em TI dos bancos norte-americanos totalizaram US$ 94,2 bilhões em 2011, na Europa o montante foi de US$ 44,3 bilhões e, no Japão, US$ 36 bilhões.

A boa notícia é que, nestes países, os investimentos tendem a se estabilizar, ao contrário do Brasil. A pesquisa projeta que os bancos devem aumentar seu nível de investimento em 42% até 2015, o que vai representar 2,5 vezes a média global no período, que será de 18%. “Os bancos brasileiros têm o desafio de planejar este investimento de forma adequada, balanceando eficiência e experiência do consumidor por meio de uma plataforma integrada de canais e ofertas aos clientes”, conclui Rodrigues.

Fabio Barros
Convergência Digital